Algemene voorwaarden - Zakelijk

Voltico  |  Zakelijk
Versie 2.2  |  Mei 2026

Inleiding

Voltico B.V. (hierna: "Voltico") is een door de Nederlandse Emissieautoriteit ("NEa") erkende Inboekdienstverlener die hernieuwbare elektriciteit voor vervoer inboekt in het Register Energie voor Vervoer en de daaruit ontstane Emissie-Reductie Eenheden verhandelt. Deze Algemene Voorwaarden bevatten de algemene contractuele voorwaarden waaronder Voltico haar diensten verleent aan zakelijke eindklanten, zowel rechtstreeks als via bemiddeling door een Partner.

De kernbedingen die op de individuele relatie van toepassing zijn, zoals de tarieven, looptijd, EAN-aansluitingen, machtigingen en eventuele tripartite-afspraken met een Partner, worden vastgelegd in een afzonderlijke Machtigingsovereenkomst tussen Voltico, de Eindklant en — indien van toepassing — de Partner. Deze Algemene Voorwaarden vormen tezamen met de Machtigingsovereenkomst en Bijlagen de volledige overeenkomst tussen Partijen.

1.  Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, indien met een hoofdletter geschreven, de daarbij vermelde betekenis:

Aansluithouder — de natuurlijke persoon of rechtspersoon op wiens naam de elektriciteitsaansluiting waarop de Laadinfrastructuur is aangesloten staat geregistreerd in het Centraal Aansluitingenregister (C-AR) en die op grond van zijn overeenkomst met de netbeheerder beschikkingsbevoegd is ten aanzien van die aansluiting.

Algemene Voorwaarden — deze algemene voorwaarden van Voltico voor zakelijke Eindklanten.

Brandstoftransitieverplichting Energie Vervoer — de verplichting voor brandstofleveranciers in Nederland om jaarlijks een vastgestelde hoeveelheid CO₂-equivalent-ketenemissiereductie te realiseren, zoals geregeld in de Wet Milieubeheer en onderliggende regelgeving.

Centraal Aansluitingenregister (C-AR) — het door de Nederlandse netbeheerders gezamenlijk beheerde register van elektriciteits- en gasaansluitingen. De informatie in het C-AR is door de Aansluithouder te raadplegen via de netbeheerder of energieleverancier.

Commissie — de in de Machtigingsovereenkomst gespecificeerde fee die de Eindklant aan Voltico is verschuldigd voor de Services.

Doorverwijspartner — een Partner die Eindklanten doorverwijst naar Voltico zonder in opdracht van Voltico diensten aan de Eindklant te verlenen, en die — indien overeengekomen — via een data-integratie laadsessiedata, onboarding-data of andere vergelijkbare en gerelateerde gegevens aan Voltico beschikbaar stelt.

Eindklant — de zakelijke partij die Voltico machtigt als Inboekdienstverlener op te treden, zoals nader aangeduid in de Machtigingsovereenkomst.

ERE — Emissie-Reductie Eenheid: het bewijs dat een emissiereductie heeft plaatsgevonden, ontstaan door het inboeken van leveringen van hernieuwbare energie voor vervoer in het Register.

Inboekdienstverlener — een door de NEa erkende onderneming die gerechtigd is om hernieuwbare energie voor vervoer in te boeken in het Register, waaronder Voltico.

Koper — een afnemer van ERE’s, te weten een onderneming die onderworpen is aan de Brandstoftransitieverplichting Energie Vervoer of een trader die in ERE’s handelt.

Machtigingsovereenkomst — het tussen Voltico, Eindklant en — indien van toepassing — Partner gesloten document waarin de partij-specifieke gegevens, tarieven, looptijd, EAN-aansluitingen en machtigingen zijn vastgelegd, en waaraan deze Algemene Voorwaarden door verwijzing zijn verbonden.

NEa — de Nederlandse Emissieautoriteit.

Partij — Voltico, Eindklant of - indien van toepassing - Partner; gezamenlijk: “Partijen”.

Partner — een onafhankelijke onderneming die op grond van een afzonderlijke Partner Overeenkomst met Voltico betrokken is bij de werving van of dienstverlening aan Eindklanten. Onder Partner worden zowel Service Partners als Doorverwijspartners verstaan.

Portaal — het door Voltico ter beschikking gestelde online portaal dat onderdeel uitmaakt van de Voltico Software.

PSP — de Payment Service Provider die Voltico inschakelt voor de afhandeling van geldstromen tussen Kopers, Eindklant, Voltico en Partner.

RED III — Richtlijn (EU) 2023/2413 van het Europees Parlement en de Raad (herziene Richtlijn ter bevordering van hernieuwbare energie in de EU).

Register — het Register Energie voor Vervoer (REV), beheerd door de NEa.

Service Partner — een Partner die in opdracht van Voltico bepaalde diensten aan de Eindklant verleent, daaronder begrepen het verzorgen van eerstelijns klantcontact, het bemiddelen bij de onboarding, het ophalen van kwalitatieve data bij de Eindklant en — indien van toepassing — het mede-ondertekenen van de Machtiging.

Services — de in artikel 3 omschreven diensten die Voltico aan de Eindklant verleent.

Set-Up Fee — de eenmalige vergoeding die de Eindklant aan Voltico is verschuldigd, zoals gespecificeerd in de Machtiging.

Voltico Software — de door Voltico ontwikkelde software voor onder meer registratie, administratie en verhandeling van ERE’s, daaronder inbegrepen het Portaal.

2.  Toepasselijkheid en samenhang

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Voltico en op iedere Machtigingsovereenkomst die tussen Voltico en een Eindklant tot stand komt, ongeacht of de Eindklant rechtstreeks of via bemiddeling van een Partner met Voltico contracteert.

2.2 De Machtiging, de Algemene Voorwaarden en eventuele andere bijlagen bij de Machtigingsovereenkomst vormen een onlosmakelijk geheel en vormen tezamen de Overeenkomst.

2.3 Bij strijdigheid tussen bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en de Machtigingsovereenkomst prevaleert de Machtiging, voor zover de bepalingen in de Machtigingsovereenkomst specifiek zijn afgestemd op de individuele relatie tussen Partijen.

2.4 Eventuele algemene voorwaarden van de Eindklant of - indien van toepassing - van een Partner zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk door Voltico van de hand gewezen.

3.  Services

3.1 Voltico verricht voor de Eindklant de volgende Services:

3.1.1 Voltico zal — in eigen naam maar voor rekening en risico van de Eindklant — de door de Eindklant geleverde hernieuwbare elektriciteit inboeken in het Register als Inboekdienstverlener; en

3.1.2 Voltico zal de aldus ontstane ERE’s van de Eindklant — in eigen naam maar voor rekening en risico van de Eindklant — aan Kopers verkopen.

3.2 Voltico verricht de Services op exclusieve basis voor de duur en met betrekking tot de aansluitingen zoals overeengekomen in de Machtiging. Dat wil zeggen, Voltico zal – in eigen naam maar voor rekening en risico van de Eindklant – alle door de Eindklant of de in de onderneming of in het bedrijf van de Eindklant verworven ERE’s, periodiek aan Koper(s) verkopen. De Eindklant zal deze ERE’s niet, direct of indirect, op welke basis dan ook, zelf of door een derde laten verkopen of verhandelen (en de Eindklant zal bij schending hiervan aansprakelijk zijn tegenover Voltico, waaronder de door Voltico misgelopen Commissie).

3.3 De Eindklant verleent Voltico het recht en volmacht om het in dit artikel bepaalde uit te voeren en de Services te verlenen, zoals opgenomen in de Machtiging.

3.4 Voor de Services betaalt de Eindklant aan Voltico de Commissie en de Set-Up Fee zoals opgenomen in de Machtiging. Voltico kan de Commissie jaarlijks per 1 januari aanpassen. Voltico zal een eventuele wijziging tijdig vooraf schriftelijk meedelen, voor zover deze wijziging op dat moment redelijkerwijs bij Voltico bekend is, en streeft ernaar om een wijziging ten minste 60 dagen voor de inwerkingtreding aan te kondigen. Indien de Eindklant niet akkoord is met de wijziging van de Commissie, is de Eindklant gerechtigd de Machtigingsovereenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van ten minste één maand tegen het einde van het lopende kalenderjaar.

4.  Rol Partner (indien van toepassing)

4.1 Indien een Partner betrokken is bij de relatie tussen Voltico en de Eindklant, vervult de Partner de rol beschreven in de Machtigingsovereenkomst en de Partner Overeenkomst.

4.2 De Eindklant verkrijgt zelfstandig toegang tot het Portaal. Het reguliere contact tussen Eindklant en Voltico verloopt in beginsel via het Portaal.

4.3 De rechtsverhouding met betrekking tot de inboeking en verkoop van ERE’s bestaat uitsluitend tussen Voltico en de Eindklant. De Partner is geen partij bij de koop, levering of verhandeling van ERE’s en heeft geen zelfstandig recht of aanspraak jegens de Eindklant ter zake van ERE’s of de verkoopopbrengsten daarvan.

4.4 De beëindiging, opschorting of wijziging van de relatie tussen Voltico en de Partner laat de geldigheid, duur en afdwingbaarheid van de Machtigingsovereenkomst tussen Voltico en de Eindklant onverlet, behoudens hetgeen daarover in de Machtigingsovereenkomst is bepaald omtrent het migratiemechanisme en de keuzevrijheid van de Eindklant.

4.5 Indien ter plaatse bij de Eindklant handelingen dienen plaats te vinden, zoals controle, aanpassing of advisering inzake de bemetering en of de administratieve organisatie met processen voor interne beheersing en controle, zal de Partner deze handelingen begeleiden en of verrichten.

4.6 Voltico en Partner zijn zelfstandige ondernemingen die ieder voor eigen rekening en risico opereren. Op basis van onderlinge afspraken tussen Voltico en Partner ontvangen Voltico en Partner ieder een deel van de door de Eindklant aan Voltico betaalde Commissie. De inhoud van die onderlinge afspraken is vertrouwelijk en geen onderdeel van de Machtigingsovereenkomst of deze Algemene Voorwaarden.

5.  Verkoop ERE’s

5.1 Voltico zal de ERE’s van de Eindklant in de markt verkopen. Voltico is gerechtigd om daarbij bemiddelaars of andere derden in te schakelen.

5.2 Voltico zal zich inspannen om de ERE’s tegen de meest gunstige marktprijs te verkopen. Dit betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Voltico zal een door Koper(s) geboden mogelijkheid om vooraf afspraken te maken over een specifieke prijsrange of vooraf vastgestelde prijs- en/of leverings- en afnameverplichtingen aan de Eindklant voorleggen, zodat de Eindklant daarover tijdig — voor de afloop van de geboden optie — een beslissing kan nemen.

5.3 Ter voorkoming van onduidelijkheid: Voltico, en niet de Eindklant, bepaalt het moment van de verkoop, de hoeveelheid ERE’s, de overeengekomen prijs en de Koper.

5.4 De Eindklant verleent Voltico het recht en de volmacht om — zelfstandig en eenzijdig — namens de Eindklant de ERE’s te beheren, daaronder begrepen het recht om namens de Eindklant (i) ERE’s in te boeken en (ii) ERE’s over te boeken naar de accounts van Kopers (en aldus de ERE’s in juridische zin te leveren aan de Kopers). 

5.5 De Eindklant is zich ervan bewust dat wanneer Voltico ERE’s aan Kopers verkoopt, er de nodige tijd kan gaan zitten tussen het moment van het sluiten van de koopovereenkomst door Voltico en een Koper, en de levering van de aldus verkochte ERE’s aan die Koper. Het is daarom voor Voltico essentieel dat de Eindklant de ERE’s niet zelf direct of indirect zal verkopen of verhandelen, zoals bepaald in artikel 3.2.

5.6 Het verkoop- en betalingsproces verloopt in de praktijk als volgt:

5.6.1 Voltico sluit (in eigen naam en voor rekening en risico van de Eindklant) een koopovereenkomst met een Koper voor specifieke ERE’s van de Eindklant, mogelijk in combinatie met ERE’s van andere Eindklanten. Deze koopovereenkomst voorziet in een specifieke prijs en leveringsdatum.

5.6.2 Op of voor de leveringsdatum schrijft Voltico de specifieke ERE’s over van Voltico’s account naar het account van de Koper in het Register.

5.6.3 Voltico verstrekt de Koper een factuur voor de koopprijs, waarbij betaling plaatsvindt op de bankrekening van de PSP.

5.6.4 Namens de Eindklant verstrekt Voltico voor de specifieke ERE’s van de Eindklant aan de Eindklant een (self-billing) factuur voor de netto koopprijs (na aftrek van de Commissie en overige kosten).

5.6.5 Na ontvangst van de betaling door de Koper betaalt de PSP (a) aan de Eindklant: de netto koopprijs; (b) aan Voltico: het aan Voltico toekomende deel van de Commissie en, bij de eerste transactie, de Set-Up Fee; en (c) — indien van toepassing — aan de Partner: het aan de Partner toekomende deel van de Commissie.

5.7 Voltico zal een Know-Your-Customer-beleid hanteren en naleven om op basis van een inspanningsverplichting (i) de identiteit van Kopers te verifiëren en (ii) te bevestigen dat zij betrouwbaar zijn en niet betrokken bij illegale praktijken. Op Voltico rust slechts een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting, om betaling van Kopers te verkrijgen van de koopprijs voor de aan Kopers geleverde ERE’s. Het risico van niet-betaling door Kopers rust op de Eindklant en niet op Voltico. Mocht een Koper niet betalen voor geleverde ERE’s, dan zal Voltico niet gerechtigd zijn tot Commissie met betrekking tot de niet-betaalde ERE’s. Dit is in geval van wanbetaling door de Koper(s) de maximale aansprakelijkheid van Voltico en de enige remedie voor de Eindklant. Bij gedeeltelijke betaling door een Koper, vindt de verdeling pro rata parte plaats.

6.  Verplichtingen Eindklant

6.1 De Eindklant zal:

6.1.1 Voltico machtigen om als Inboekdienstverlener op te treden via een ondertekende Machtiging;

6.1.2 Voltico alle verzochte medewerking en assistentie verlenen die Voltico nodig heeft of redelijkerwijs mocht hebben in verband met de uitvoering van de Services;

6.1.3 Voltico tijdig van alle verzochte informatie en materialen voorzien en garanderen dat deze informatie en materialen juist, volledig en accuraat zijn;

6.1.4 alle licenties, vergunningen en instemmingen verkrijgen en behouden die nodig of relevant zijn in het kader van de uitvoering van de Services;

6.1.5 het Portaal uitsluitend gebruiken conform de instructies en richtlijnen die Voltico en/of Partner over het gebruik van het Portaal aan de Eindklant verstrekken.

6.2 De Eindklant erkent dat de Services van Voltico afhankelijk zijn van de tijdige, juiste en volledige aanlevering van gegevens uit de systemen van de Eindklant. De Eindklant zal ervoor zorgdragen dat Voltico, al dan niet via een door de Eindklant aangewezen derde, beschikt over de noodzakelijke toegang tot deze systemen en dat de vereiste datakoppelingen kunnen worden gerealiseerd en in stand gehouden.

6.3 Deze gegevens kunnen, voor zover van toepassing, betrekking hebben op laadinfrastructuur (waaronder laadpalen en laadsystemen), eigen elektriciteitsopwek (zoals zonne-installaties), eigen energieopslag (zoals batterijen) en aanverwante systemen.

6.4 Indien de benodigde data niet, niet volledig of niet tijdig beschikbaar is, is Voltico gerechtigd de uitvoering van de Services geheel of gedeeltelijk op te schorten, en kunnen door de Eindklant geen aanspraken worden ontleend aan het ontbreken van inboeking of verhandeling van ERE’s over de betreffende periode. Indien afspraken zijn gemaakt over te realiseren ERE-volumes of vaste prijzen op basis daarvan, is de Eindklant verplicht de daarvoor benodigde data volledig en tijdig aan te leveren. Het niet naleven hiervan komt voor rekening en risico van de Eindklant en leidt niet tot enige aansprakelijkheid of compensatieplicht van Voltico.

6.5 De Eindklant zal volledige en tijdige medewerking verlenen aan verificaties en controles in het kader van de Regeling energie vervoer, daaronder begrepen controles door de inboekverificateur en mogelijkerwijs de NEa. Indien de Eindklant deze medewerking niet of niet tijdig verleent, is Voltico gerechtigd de uitvoering van de Services op te schorten. Eventuele gemiste inkomsten of opbrengsten uit ERE’s die daarvan het gevolg zijn, komen volledig voor rekening en risico van de Eindklant en leiden niet tot enige aansprakelijkheid of compensatieplicht van Voltico.

6.6 De Eindklant garandeert dat de door of namens de Eindklant geleverde ERE’s daadwerkelijk bestaan en zijn verworven conform geldende wet- en regelgeving, daaronder begrepen de Wet Milieubeheer, het Besluit energie vervoer en de Regeling energie vervoer, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

6.7 Elektriciteit die door of namens de Eindklant vanuit voertuigaccu's of vergelijkbare opslagsystemen aan het elektriciteitsnet wordt teruggeleverd, wordt niet als hernieuwbare energie voor vervoer in het Register ingeboekt. De Eindklant zorgt ervoor dat dergelijke terugleveringen administratief worden gescheiden van het verbruik aan vervoer en niet worden meegenomen in de aan Voltico aangeleverde data.

6.8 De aanvang en voortgezette uitvoering van de Services zijn voorwaardelijk aan de succesvolle afronding van het door Voltico gehanteerde onboardingproces, waaronder de verificatie van de voor de Services geldende juridische, administratieve en technische vereisten. De Eindklant levert alle daarvoor redelijkerwijs benodigde informatie, documentatie en medewerking tijdig en juist aan.

6.9 Voltico kan de uitvoering van de Services opschorten of de Machtigingsovereenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen indien naar haar redelijke oordeel de Eindklant niet voldoet aan de voor de Services geldende juridische, administratieve of technische vereisten, of de onboarding anderszins niet binnen redelijke tijd en inspanning kan worden afgerond. Voltico is daartoe niet gehouden tot enige schadevergoeding of compensatie. Een eventueel reeds in rekening gebrachte Set-Up Fee blijft verschuldigd voor verrichte werkzaamheden.

7.  Voltico Software en Portaal

7.1 Voltico heeft software ontwikkeld voor onder meer de registratie, administratie en verhandeling van de ERE’s. De Voltico Software omvat mede het Portaal.

7.2 Voltico zal via het Portaal aan de Eindklant een overzicht bieden van onder meer:

7.2.1 “Unclaimed ERE’s” (nog in te boeken ERE’s op basis van gerealiseerd laadverbruik (kWh) en mogelijk eigen opwek/opslag);

7.2.2 “Claimed ERE’s” (ERE’s die zijn ingeboekt bij de NEa, maar nog niet zijn verkocht);

7.2.3 “Sold, pending delivery ERE’s” (ERE’s die zijn verkocht, maar waarvan de leverdatum in de toekomst ligt);

7.2.4 “Payouts” (opbrengsten van verkochte ERE’s).

7.3 Voltico verleent de Eindklant en de Eindklant aanvaardt hierbij een niet-exclusief, tijdelijk, persoonlijk, herroepelijk, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Voltico Software uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Services.

7.4 Voltico is en blijft de enige en exclusieve eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten en broncodes met betrekking tot de Voltico Software, met inbegrip van eventuele verbeteringen, nieuwe versies, ontwikkelingen, aanpassingen, wijzigingen of afgeleiden. Niets in deze Algemene Voorwaarden of in de Machtigingsovereenkomst kan worden beschouwd als een impliciete of uitdrukkelijke overdracht aan de Eindklant van de intellectuele eigendomsrechten van Voltico.

7.5 De Eindklant zal op geen enkele wijze de Voltico Software kopiëren, reproduceren, decompileren, decrypten, extraheren, demonteren, reverse-engineeren of anderszins de broncode aanpassen, noch de Voltico Software op enige wijze aan derden ter beschikking stellen, met uitzondering van de inboekverificateur in het kader van een formele verificatie.

7.6 Met inachtneming van artikel 8.3 en 8.6 en niettegenstaande artikel 8.1 is Voltico niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderbrekingen in de beschikbaarheid van de Voltico Software, eventuele gebreken van de Voltico Software of pogingen van derden misbruik te maken van de Voltico Software. Aan de inhoud van de Voltico Software kunnen geen rechten worden ontleend, zoals maar niet beperkt tot eventuele garanties, verhandelbaarheid van ERE’s of fiscale verwerking. De Eindklant zal Voltico vrijwaren en schadeloosstellen voor en tegen claims van derden met betrekking tot de Voltico Software.

8.  Aansprakelijkheid

8.1 In geval van een claim van de Eindklant zal Voltico deze claim zo spoedig mogelijk melden bij haar verzekeringsmaatschappij. Niettegenstaande de voorgaande zin en met inachtneming van het bepaalde in de artikelen 8.2 t/m 8.6 is de totale, maximale en gecumuleerde aansprakelijkheid van Voltico jegens de Eindklant in verband met de gehele rechtsverhouding tussen Voltico en de Eindklant, op welke basis dan ook, beperkt tot directe schade ter hoogte van hetzij:

(i) het bedrag dat uiteindelijk door de verzekeringsmaatschappij van Voltico wordt uitgekeerd, aangevuld met het toepasselijke eigen risico, hetzij

(ii) bij gebreke van een dergelijke uitkering, om welke reden dan ook, een bedrag dat gelijk is aan het totaal van de door de Eindklant aan Voltico betaalde Commissie voor de Services waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, ongeacht of de aansprakelijkheid bestaat uit een verplichting tot betaling van schadevergoeding of terugbetaling van een ontvangen bedrag, met een maximum van EUR 10.000 per kalenderjaar.

8.2 Geen van Partijen is jegens de andere Partij aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot reputatieschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste mogelijkheden of beschadiging of verlies van gegevens.

8.3 Voltico is tegenover de Eindklant niet aansprakelijk voor of in verband met:

8.3.1 fouten door of toe te rekenen aan de Eindklant in de registratie of berekening van ERE’s, bijvoorbeeld onjuiste, onvolledige of verloren data, fouten in berekeningen of parameters;

8.3.2 vertragingen of fouten met betrekking tot de registratie en overboeking van ERE’s, zoals in het Register of bij de NEa, bijvoorbeeld door technische storingen;

8.3.3 onjuiste informatie, gegevens of materialen van de Eindklant in verband met de door of namens de Eindklant verworven ERE’s;

8.3.4 storingen, defecten of fouten van, bij of ten aanzien van het laden, laadpalen, eigen opwek (zoals zonne-installaties), eigen opslag (batterijen) of andere (laad)infrastructuur, hoe dan ook ontstaan, daaronder begrepen storingen door software van of gebruikt door Voltico;

8.3.5 het niet (tijdig) verkopen of verhandelen van ERE’s waardoor deze vervallen, niet kunnen worden gespaard of niet meer inzetbaar zijn  voor zover dit het gevolg is van handelen (waaronder niet of niet tijdig handelen) van de Eindklant;

8.3.6 het niet realiseren van eventueel door Voltico afgegeven prognoses of verwachtingen, bijvoorbeeld ten aanzien van energieverbruik (zoals aantal kWh of MWh), het verificatieproces (audit) of de opbrengst (aantal en prijs van ERE’s).

8.4 Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat schade als gevolg van verkeerde berekeningen door Voltico, waarbij op basis van dezelfde aangeleverde data en overeengekomen assumpties bij een correcte berekening een materieel ander resultaat (afwijking van ten minste 2%) zou zijn ontstaan en die leiden tot een verkeerde inboeking van ERE’s en/of een foutieve verkoop van ERE’s, kwalificeert als directe schade in de zin van artikel 8.1.

8.5 De Eindklant zal Voltico vrijwaren tegen en schadeloosstellen voor claims van derden met betrekking tot fouten of onjuistheden in de registratie of berekening van de door of namens de Eindklant verworven ERE’s, en eventueel anderszins verworven ERE’s. De beperking c.q. uitsluiting van aansprakelijkheid in artikel 8.2 is hierop niet van toepassing.

8.6 In aanvulling op en in afwijking van het bepaalde in artikel 7.6 aanvaardt Voltico aansprakelijkheid voor directe schade die aantoonbaar én reproduceerbaar het gevolg is van fouten in de door Voltico ontwikkelde en beheerde Voltico Software, tot het in artikel 8.1 genoemde maximum. Voltico spant zich in om de Voltico Software beschikbaar en functioneel te houden. Voltico is niet aansprakelijk voor storingen of fouten die het gevolg zijn van (a) uitval van externe systemen of diensten van derden, (b) onjuist gebruik of onjuiste data, of (c) omstandigheden buiten de redelijke controle van Voltico. Van een fout in de Voltico Software is uitsluitend sprake wanneer het programma onverwacht of onjuist gedrag vertoont, bij herhaling crasht, vastloopt of niet functioneert volgens de door Voltico opgestelde specificaties. Een fout kan slechts worden ingeroepen indien de Eindklant deze kan aantonen én reproduceren.

8.7 Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om de aansprakelijkheid voor schade uit te sluiten die het gevolg is van opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid van de tot de bedrijfsleiding van Voltico behorende leidinggevende ondergeschikten, of voor schade die op grond van toepasselijk dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

9.  Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Voltico die van dien aard is dat naleving van de Machtigingsovereenkomst in redelijkheid niet van Voltico kan worden gevergd.

9.2 Onder dergelijke overmacht aan de zijde van Voltico wordt in ieder geval verstaan: (a) natuurrampen, epidemieën, pandemieën en soortgelijke gebeurtenissen of omstandigheden en de gevolgen daarvan, daaronder begrepen eventuele overheidsmaatregelen in de breedste zin van het woord, ongeacht of deze voorzienbaar of bekend (konden) zijn aan Voltico; (b) brand en andere incidenten, storingen of calamiteiten die buiten de redelijke invloedssfeer van Voltico vallen en de normale bedrijfsvoering van Voltico wezenlijk belemmeren; (c) (burger)oorlogen, aanslagen en oproer, ook buiten Nederland, of gehele of gedeeltelijke mobilisatie; (d) in- en uitvoerverboden en maatregelen van Nederlandse en/of vreemde overheidsorganen die de uitvoering van de Machtigingsovereenkomst onredelijk bezwaarlijker en/of kostbaarder maken dan bij het sluiten van de Machtigingsovereenkomst te voorzien was; (e) stroomstoringen en internetstoringen, daaronder begrepen die welke veroorzaakt zijn door of samenhangen met cybercriminaliteit, ten gevolge waarvan de nakoming van de Machtigingsovereenkomst in redelijkheid niet langer van Voltico kan worden verlangd.

9.3 In geval van overmacht aan de zijde van Voltico is Voltico niet aansprakelijk jegens de Eindklant. Voltico zal de Eindklant zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren wanneer zij als gevolg van een overmachtssituatie haar verplichtingen niet kan nakomen. Voltico heeft het recht om de uitvoering van haar verplichtingen gedurende de overmachtssituatie op te schorten. Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, hebben Voltico en de Eindklant het recht om de Machtigingsovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de beëindigende Partij tot enige schadevergoeding gehouden is.

10.  Duur en beëindiging

10.1 De Machtigingsovereenkomst gaat in op de in de Machtigingsovereenkomst vermelde Datum en wordt aangegaan voor de in de Machtigingsovereenkomst bepaalde looptijd, met een minimale duur van één kalenderjaar.

10.2 Tenzij in de Machtigingsovereenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, zijn Voltico en Eindklant ieder gerechtigd de Machtigingsovereenkomst schriftelijk op te zeggen met een opzegtermijn van ten minste drie maanden tegen het einde van een kalenderjaar. 

10.3 In geval van een verhuizing of andere omstandigheden waardoor de Eindklant niet langer de beschikking heeft over één of meer van de in de Machtigingsovereenkomst opgenomen aansluitingen (“Verhuizing”), dient de Eindklant de einddatum van de betreffende aansluiting(en) tijdig via het Portaal aan Voltico te melden. De ERE’s die tot het moment van de Verhuizing zijn gerealiseerd worden conform deze Algemene Voorwaarden en de Machtigingsovereenkomst verkocht. Het bepaalde in artikel 10.2 geldt in geval van een Verhuizing onverkort.

10.4  Voltico en Eindklant zijn ieder, onverminderd alle andere uit de Machtigingsovereenkomst en de wet voortvloeiende rechten, gerechtigd de Machtigingsovereenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen of haar verplichtingen daaronder op te schorten, zonder aansprakelijkheid jegens de ander (de “Tekortschietende Partij”), als:

10.4.1 de Tekortschietende Partij een van de bepalingen van de Machtigingsovereenkomst schendt en — indien dit hersteld kan worden — deze schending niet uiterlijk 30 dagen na ontvangst van een schriftelijk verzoek daartoe van de niet-tekortschietende Partij herstelt;

10.4.2 het faillissement of de surséance van betaling van de andere Partij wordt uitgesproken of aangevraagd;

10.4.3 de bedrijfsvoering van de andere Partij wordt stilgelegd of de andere Partij wordt geliquideerd;

10.4.4 beslag wordt gelegd op (een deel van) het bedrijfsvermogen van de andere Partij of op de materialen die zijn bestemd voor de uitvoering van de Machtigingsovereenkomst, tenzij sprake is van een conservatoir beslag dat uiterlijk binnen 30 dagen na de eerste beslaglegging is opgeheven.

10.4.5 Partner is niet gerechtigd de Machtigingsovereenkomst op grond van deze bepaling of op enige andere grond geheel of gedeeltelijk te beëindigen (hetgeen zowel opzegging als ontbinding als vernietiging omvat). 

10.5 Tenzij Voltico anders aangeeft heeft Voltico in geval van beëindiging van de Machtigingsovereenkomst het recht om:

10.5.1 alle ERE’s die voor het einde van de Machtigingsovereenkomst zijn verkocht maar na het einde geleverd moeten worden, te leveren en de corresponderende transacties af te handelen; en

10.5.2 alle ERE’s die op de laatste dag waarop de Machtigingsovereenkomst van kracht is door de Eindklant zijn ingeboekt maar nog niet zijn verkocht, binnen een redelijke termijn te verkopen, te leveren en de corresponderende transacties af te handelen, ook als de levering van die ERE’s plaatsvindt na het einde van de Machtigingsovereenkomst;

10.5.3 transacties onder artikel 10.5.1 en 10.5.2 worden afgehandeld conform artikel 5.

10.6 De beëindiging van de Machtigingsovereenkomst ontslaat Partijen niet van hun verplichtingen voor zover deze verplichtingen expliciet of naar hun aard bedoeld zijn om van kracht te blijven na het einde, zoals verplichtingen betreffende geheimhouding, aansprakelijkheid en garanties.

10.7 Beëindiging in het kader van dit artikel ziet op opzegging, niet op ontbinding. Niettegenstaande artikel 10.4 doen Partijen hier uitdrukkelijk afstand van het recht om de Machtigingsovereenkomst te ontbinden.

10.8 Overname, fusie, wijzigingen in de zeggenschapsstructuur, splitsing of een daarmee vergelijkbare rechtstoestand van Voltico geven de Eindklant niet het recht de Machtigingsovereenkomst te beëindigen.

10.9 De Eindklant zal Voltico onverwijld schriftelijk informeren over een (voorgenomen) wijziging van zeggenschap van of met betrekking tot de onderneming van de Eindklant, daaronder begrepen overname, fusie, wijzigingen in de zeggenschapsstructuur, splitsing of een daarmee vergelijkbare rechtstoestand. Voltico behoudt zich in dat geval het recht voor de Machtigingsovereenkomst eenzijdig te wijzigen of te beëindigen binnen 90 dagen na kennisgeving.

10.10  De inboeking van hernieuwbare elektriciteit heeft uitsluitend betrekking op leveringen binnen kalenderjaren waarvoor deze Machtigingsovereenkomst geldig is. Eindklant kan deze Machtigingsovereenkomst niet intrekken en kan deze alleen beëindigen op de wijze als aangegeven in deze Algemene Voorwaarden. Beëindiging heeft alleen werking voor de toekomst en heeft nooit terugwerkende kracht.

10.11 Indien een Partner betrokken is bij de relatie tussen Voltico en de Eindklant, zijn de specifieke bepalingen omtrent het migratiemechanisme bij beëindiging van de Voltico-Partner relatie en de keuzevrijheid van de Eindklant zoals opgenomen in de Machtigingsovereenkomst onverkort van toepassing en prevaleren deze boven dit artikel in de Algemene Voorwaarden, voor zover sprake is van strijdigheid.

11.  Compliance

11.1 Partijen zullen zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en administratieve voorschriften met betrekking tot hun activiteiten op grond van de Machtigingsovereenkomst. Daaronder valt alle toepasselijke wetgeving op het gebied van omkoping en corruptiepraktijken, steekpenningen, geldwitwasserij en financiering van terrorisme, alsmede de Wet Milieubeheer, het Besluit energie vervoer en de Regeling energie vervoer, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

11.2 De Eindklant erkent dat Voltico en haar partners en toeleveranciers onderworpen zijn aan specifieke wet- en regelgeving, waaronder op het gebied van Know Your Customer (KYC), betaaldienstverlening en aanverwante verplichtingen onder PSD2, en dataprivacy. Op verzoek van Voltico zal de Eindklant zijn medewerking verlenen aan Voltico en haar partners en toeleveranciers om aan deze wet- en regelgeving te voldoen, daaronder begrepen het tijdig verstrekken van relevante informatie en documentatie.

12.  Geheimhouding

12.1 Beide Partijen zullen informatie geheimhouden die is verkregen in relatie tot de andere Partij, en die redelijkerwijs vertrouwelijk moet worden geacht. Daaronder vallen, maar niet beperkt tot, niet-publieke bedrijfsinformatie, werknemerinformatie, bedrijfsgeheimen (trade secrets), knowhow, financiële, commerciële of juridische informatie over leveranciers, eindklanten, partners, verificateurs, onderaannemers, vertegenwoordigers, bestuurders, commissarissen, (directe en indirecte) aandeelhouders of overige samenwerkingspartners van de andere Partij, alsmede de inhoud van de Machtigingsovereenkomst(in het bijzonder de hoogte van de Commissie en de Set-Up Fee).

12.2 Verstrekking van vertrouwelijke informatie aan derden vindt uitsluitend plaats indien dit noodzakelijk is voor verificaties, uit hoofde van wettelijke verplichtingen, in verband met verzoeken van toezichthouders en/of rechterlijke instanties, of indien dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

12.3 De voorgaande verplichtingen gelden voor de duur van de Machtigingsovereenkomsten blijven voor onbepaalde tijd na opzegging of beëindiging van kracht. Deze verplichtingen gelden niet voor informatie die (a) reeds rechtmatig openbaar was bij ontvangst, (b) zonder schending van dit artikel openbaar wordt, (c) reeds rechtmatig in bezit van de ontvangende Partij was, of (d) door de wet of een rechter dwingend openbaar gemaakt moet worden.

13.  Wijzigingen wet- en regelgeving

13.1  Voltico is verantwoordelijk voor het tijdig communiceren aan de Eindklant van wijzigingen rondom Europese regelgeving op het gebied van energie voor vervoer, zoals de Wet mileubeheer. Onverminderd het bepaalde in artikel 14 zal de Eindklant instemmen met en zijn medewerking verlenen aan wijzigingen van de Machtigingsovereenkomsten deze Algemene Voorwaarden die voortvloeien uit, verband houden met of die Voltico anderszins noodzakelijk acht in relatie tot dergelijke wijzigingen in wet- en regelgeving, waaronder de implementatie van RED III en nadere (inter)nationale regelgeving omtrent deze implementatie.

14.  Wijzigingen Algemene Voorwaarden

14.1 Voltico heeft het recht, en de Eindklant stemt expliciet in met dit recht, om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Voltico zal een eventuele wijziging tijdig vóór de inwerkingtreding schriftelijk meedelen en streeft ernaar een wijziging ten minste 60 dagen vóór de beoogde inwerkingtreding aan te kondigen.

14.2 Indien de wijziging een materiële verzwaring van de verplichtingen van de Eindklant of een materiële beperking van de rechten van de Eindklant inhoudt, is de Eindklant gerechtigd om de Machtigingsovereenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van ten minste één maand tegen het einde van het lopende kalenderjaar. De gewijzigde Algemene Voorwaarden treden voor de Eindklant niet in werking voordat de opzegtermijn is verstreken.

14.3 Wijzigingen die louter technisch of redactioneel van aard zijn, of die voortvloeien uit dwingend recht of de Implementatiewet, kunnen door Voltico met een termijn van 30 dagen worden ingevoerd zonder dat de Eindklant aan dergelijke wijzigingen een opzeggingsrecht kan ontlenen.

15.  Dataprivacy

15.1 Voltico verwerkt persoonsgegevens van de Eindklant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

15.2 Zonder afbreuk te doen aan artikel 11.2 erkent de Eindklant dat Voltico de Eindklant kan onboarden volgens de richtlijnen van de NEa en daarvoor KvK- en persoonlijke (ID-)gegevens kan opvragen en (tijdelijk) verwerken. De Eindklant geeft hierbij uitdrukkelijk toestemming aan Voltico om dergelijke persoonsgegevens voor dit doeleinde te verwerken. De privacyverklaring van Voltico is te vinden op de website van Voltico.

15.3 Indien een Partner in de relatie betrokken is, treedt de Partner ten aanzien van persoonsgegevens van de Eindklant op als verwerker in de zin van de AVG, en is een afzonderlijke verwerkersovereenkomst tussen Voltico en Partner van toepassing.

15.4 Indien een Doorverwijspartner in de relatie betrokken is, treedt deze in haar eigen relatie met de Eindklant op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. De doorgifte van persoonsgegevens van de Eindklant van Doorverwijspartner naar Voltico geschiedt op basis van de toestemming van de Eindklant zoals vastgelegd in de Machtiging, en is nader uitgewerkt in een tussen Voltico en die Doorverwijspartner gesloten data sharing-overeenkomst.

16.  Overig

16.1 Schriftelijk — Wanneer deze Algemene Voorwaarden of de Machtigingsovereenkomst verwijzen naar “schriftelijk”, wordt daaronder mede de elektronische vorm verstaan, zoals e-mail.

16.2 Omvang Overeenkomst — De Considerans, de Machtigingsovereenkomst en de Bijlagen vormen een onverbrekelijk deel van het overeengekomene.

16.3 Referentie — Voltico is gerechtigd om de Eindklant in redelijkheid als referentie te vermelden, mits zonder vertrouwelijke informatie prijs te geven. De Eindklant kan dit gebruik op redelijke gronden schriftelijk laten beëindigen.

16.4 Algemene voorwaarden Eindklant — Eventuele algemene voorwaarden van de Eindklant zijn niet van toepassing.

16.5 Derden — Voltico is gerechtigd bij de uitvoering van de Machtigingsovereenkomst gebruik te maken van de diensten van derden.

16.6 Intellectuele eigendomsrechten — Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Services, daaronder begrepen het Portaal en de Voltico Software, alsmede de daaraan gekoppelde documentatie, blijven eigendom van Voltico.

16.7 Totstandkoming — De Machtigingsovereenkomst komt uitsluitend tot stand na ondertekening door Voltico. Voltico behoudt zich te allen tijde het recht voor de Machtigingsovereenkomst niet te ondertekenen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige aansprakelijkheid jegens de Eindklant en of de mogelijke Partner.

17.  Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Op deze Algemene Voorwaarden, de Machtigingsovereenkomst en daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

17.2 Alle geschillen, op welke basis dan ook, met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, de Machtigingsovereenkomst of een daaruit voortvloeiende overeenkomst worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.